सामान्य प्रश्न — liveSats
liveSats के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यह अनुवाद सुविधा के लिए है; मूल अंग्रेज़ी संस्करण है। उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति केवल अंग्रेज़ी और पुर्तगाली में उपलब्ध हैं।
मूल बातें
डोनेशन कैसे काम करते हैं? क्या पैसा सीधे मेरे वॉलेट में आता है?
liveSats फ़ॉरवर्ड मॉडल का उपयोग करता है: डोनेशन सीधे क्रिएटर के वॉलेट में भेजे जाते हैं और प्लेटफ़ॉर्म शुल्क स्वतः काट लिया जाता है।
कौन-कौन सी क्रिप्टोकरेंसी स्वीकार की जाती हैं?
वर्तमान में liveSats समर्थन करता है:
- EVM नेटवर्क: Optimism और Polygon (अन्य नेटवर्क रोडमैप में हैं), जिसमें USDC और USDT जैसे ERC-20 टोकन शामिल हैं
- Bitcoin Lightning Network: उपलब्धता स्थगित है।
समर्थित नेटवर्क और टोकन क्षेत्र या कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। अभी क्या उपलब्ध है, यह जानने के लिए ऐप के दस्तावेज़ या सेटिंग्स देखें।
क्या मुझे KYC करना होगा? क्यों?
हाँ। क्रिएटर्स के लिए अनुपालन कारणों से पहचान सत्यापन (KYC) आवश्यक है।
यह इसलिए ज़रूरी है ताकि:
- कानूनी और नियामक दायित्व पूरे हों
- धोखाधड़ी और मनी लॉन्ड्रिंग रोकी जा सके
- प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और अखंडता बनी रहे
liveSats की लागत कितनी है? शुल्क क्या हैं?
liveSats प्रत्येक डोनेशन की सकल राशि पर 2% (दो प्रतिशत) प्लेटफ़ॉर्म शुल्क लेता है; यह राशि क्रिएटर को भुगतान से पहले स्वतः काट ली जाती है। इसके अतिरिक्त नेटवर्क शुल्क (gas/fees) लगते हैं, जो ब्लॉकचेन के अनुसार बदलते हैं और liveSats के नियंत्रण में नहीं हैं।
प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में भविष्य के बदलाव इन दस्तावेज़ों (शर्तें/FAQ) और/या लागू होने पर ऐप में दर्शाए जाएँगे।
तकनीकी और लेनदेन
अगर मैंने गलत पते या गलत नेटवर्क पर डोनेशन भेज दिया तो क्या होगा?
चेतावनी: ब्लॉकचेन लेनदेन अपरिवर्तनीय होते हैं। गलत पते, गलत नेटवर्क या गलत पैरामीटर के साथ भेजने पर आप संभवतः धनराशि खो देंगे।
हमेशा जाँचें:
- गंतव्य पता सही है
- चुना गया नेटवर्क/चेन पते से मेल खाता है
- टोकन/कॉन्ट्रैक्ट सही है (नकली या दुर्भावनापूर्ण टोकन से सावधान रहें)
डोनेशन मिलने में कितना समय लगता है?
समय इन पर निर्भर करता है:
- ऑन-चेन पुष्टियाँ (नेटवर्क के अनुसार भिन्न: Lightning तेज़ है; EVM में कुछ सेकंड से कुछ मिनट लग सकते हैं)
- तकनीकी सीमाएँ या तीसरे पक्ष की सेवाओं में रुकावट
- अनुपालन/सुरक्षा जाँच (दुर्लभ मामलों में अतिरिक्त सत्यापन)
सामान्य परिस्थितियों में Lightning डोनेशन लगभग तत्काल आते हैं; EVM डोनेशन ब्लॉकचेन पुष्टि समय पर निर्भर करते हैं।
क्या मैं एक साथ कई नेटवर्क पर डोनेशन प्राप्त कर सकता हूँ?
हाँ, बशर्ते वे नेटवर्क ऐप में सक्रिय और समर्थित हों। समर्थन का दायरा बढ़ रहा है।
इंटीग्रेशन
मैं अपना YouTube चैनल कैसे जोड़ूँ?
- liveSats में लॉग इन करने के बाद आपको Google OAuth पर भेजा जाएगा
- आवश्यक YouTube स्कोप अनुमतियाँ दें (उदाहरण: प्रसारण सूची के लिए
youtube.readonly) - जुड़ने के बाद liveSats आपकी सक्रिय स्ट्रीम दिखा सकता है और प्रसारण के दौरान डोनेशन प्रदर्शित कर सकता है
आप अपने Google खाते की सेटिंग्स से कभी भी पहुँच रद्द कर सकते हैं।
क्या liveSats YouTube के अलावा अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर काम करता है?
हाँ। liveSats उन स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ता है जिन्हें आप प्रॉडक्ट में कनेक्ट करते हैं (अभी YouTube और Twitch; अन्य जोड़े जा सकते हैं)। हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए अलग OAuth लॉगिन/अनुमति चाहिए।
सुरक्षा और अनुपालन
क्या मेरा डेटा सुरक्षित है? क्या liveSats मेरी प्राइवेट कीज़ रखता है?
नहीं। liveSats धनराशि या प्राइवेट कीज़ की कस्टडी नहीं रखता। आपके वॉलेट पर पूरा नियंत्रण आपका रहता है। liveSats केवल:
- समर्थित ब्लॉकचेन पर पे पेज से किए गए डोनेशन का पता लगाता है
- शुल्क काटने के बाद धनराशि आपके कॉन्फ़िगर किए गए पतों पर भेजता है
- डोनेशन इवेंट प्रदर्शित करता है
हम डेटा कैसे संभालते हैं, यह जानने के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
क्या मैं 18 वर्ष से कम उम्र में liveSats का उपयोग कर सकता हूँ?
नहीं। उपयोग 18+ उपयोगकर्ताओं तक सीमित है, जो पार्टनर प्लेटफ़ॉर्म (जैसे YouTube) और क्रिप्टो लेनदेन की कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप है।
समस्याएँ और सहायता
डोनेशन नहीं दिखा। मुझे क्या करना चाहिए?
जाँचें:
- सही नेटवर्क: पुष्टि करें कि डोनर ने समर्थित नेटवर्क पर भेजा है
- ऑन-चेन पुष्टियाँ: लेनदेन लंबित हो सकता है — ब्लॉक एक्सप्लोरर पर देखें
- कॉन्फ़िगर किया गया पता: पुष्टि करें कि आपके खाते में प्राप्ति पता सही है
- समर्थित टोकन: पुष्टि करें कि टोकन समर्थित है
इन जाँचों के बाद भी समस्या बनी रहे तो सहायता टीम से संपर्क करें।
क्या डोनेशन का रिफ़ंड मिल सकता है?
नहीं। डोनेशन डिफ़ॉल्ट रूप से अंतिम और गैर-वापसी योग्य हैं, क्योंकि ये स्वैच्छिक ऑन-चेन लेनदेन (अपरिवर्तनीय) होते हैं।
अपवाद केवल कानूनी दायित्व या स्पष्ट रूप से liveSats की गलती के कारण, हमारे विवेक पर संभव हैं।
सहायता से कैसे संपर्क करूँ?
प्रश्नों या समस्याओं के लिए ईमेल करें: support@livesats.io
अधिक जानकारी
विवरण के लिए साइट के फ़ुटर में हमारी उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति देखें।
