FAQ — liveSats
Perguntas frequentes sobre o liveSats
Operação básica
Como funciona o recebimento de doações? Os fundos vão direto para minha carteira?
O liveSats opera no modelo forward: as doações são encaminhadas diretamente para a carteira do Criador, com as taxas da plataforma deduzidas automaticamente.
Quais criptomoedas são aceitas?
Atualmente, o liveSats suporta:
- Redes EVM: Optimism e Polygon (com outras redes no roadmap), incluindo tokens ERC20 como USDC e USDT
- Bitcoin Lightning Network: Disponibilidade adiada.
As redes e tokens suportados podem variar por região ou configuração. Verifique na documentação ou configurações da plataforma quais opções estão disponíveis no momento.
Preciso fazer KYC? Por quê?
Sim. Para Criadores a verificação de identidade (KYC) é obrigatória devido a questões de compliance.
Isso é necessário para:
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (compliance)
- Prevenir fraude e lavagem de dinheiro
- Garantir a segurança e integridade da plataforma
Quanto custa usar o liveSats? Quais são as taxas?
O liveSats cobra uma taxa da plataforma de 2% (dois por cento) sobre o valor bruto de cada doação; esse valor é deduzido automaticamente antes do repasse ao Criador. Além disso, há taxas de rede (gas/fees) que variam conforme a blockchain e não são controladas pelo liveSats.
Alterações futuras à taxa da plataforma serão refletidas nestes materiais (Termos/FAQ) e/ou na aplicação quando aplicável.
Técnico e transações
E se eu enviar doação para o endereço errado ou na rede errada?
Atenção: transações em blockchain são irreversíveis. Se você enviar para um endereço errado, na rede errada ou com parâmetros incorretos, provavelmente perderá os fundos.
Sempre verifique:
- O endereço de destino está correto
- A rede/chain selecionada corresponde ao endereço
- O token/contrato está correto (não há "falsos" ou tokens maliciosos)
Quanto tempo leva para receber uma doação?
O tempo depende de:
- Confirmações on-chain (varia por rede: Lightning é instantâneo, EVM pode levar alguns segundos a minutos)
- Limitações técnicas ou indisponibilidade de serviços terceiros
- Requisitos de compliance/segurança (em casos raros, pode haver verificação adicional)
Em condições normais, doações via Lightning são quase instantâneas, e doações EVM dependem do tempo de confirmação da blockchain.
Posso receber doações em múltiplas redes ao mesmo tempo?
Sim, desde que as redes estejam habilitadas e suportadas pela aplicação. O suporte está sendo expandido.
Integrações
Como conectar meu canal do YouTube?
- Ao fazer login no liveSats, você será direcionado para autenticação via Google OAuth
- Autorize os escopos necessários do YouTube (ex.:
youtube.readonlypara listar suas transmissões) - Após a conexão, o liveSats poderá listar suas lives ativas e exibir doações durante as transmissões
Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta Google.
O liveSats funciona com outras plataformas além do YouTube?
Sim. O liveSats integra-se às plataformas de streaming que você conectar no produto (hoje inclui YouTube e Twitch; outras podem ser adicionadas). Cada plataforma exige o respectivo login/autorização OAuth.
Segurança e compliance
Meus dados estão seguros? O liveSats guarda minhas chaves privadas?
Não. O liveSats não custodia fundos nem guarda chaves privadas. Você mantém controle total das suas carteiras. O liveSats apenas:
- Detecta doações feitas via pay page nas blockchains suportadas
- Encaminha (forward) os fundos para seus endereços configurados (deduzindo taxas)
- Exibe eventos de doação
Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre como tratamos seus dados.
Posso usar se sou menor de 18 anos?
Não. O uso do liveSats é restrito a maiores de 18 anos. Isso está em conformidade com políticas de plataformas parceiras (como YouTube) e requisitos legais para transações financeiras em criptomoedas.
Problemas e suporte
Uma doação não apareceu na minha conta. O que fazer?
Verifique:
- Rede correta: confirme que o doador enviou na rede suportada
- Confirmações on-chain: a transação pode estar pendente — verifique no explorador de blockchain (Etherscan, Blockchair, etc.)
- Endereço configurado: confirme que o endereço de recebimento na sua conta está correto
- Token suportado: verifique se o token utilizado é suportado pela plataforma
Se o problema persistir após verificar esses pontos, entre em contato com o suporte.
Posso pedir reembolso de uma doação?
Não. Doações são definitivas e não reembolsáveis por padrão, pois são transações voluntárias em blockchain (irreversível).
Exceções podem existir apenas por obrigação legal ou erro comprovadamente atribuível ao liveSats, a nosso critério.
Como entro em contato com o suporte?
Para dúvidas, problemas ou solicitações, envie um e-mail para: support@livesats.io
Mais informações
Para mais detalhes, consulte nossos Termos de Uso e Política de Privacidade, disponíveis no rodapé do site.
